Costos de Envío
Todos los productos cuentan con envío gratis a Lima metropolitana a excepción de las compras menores a cien nuevos soles. Para los productos menores a cien nuevos soles, los costos de envío de los productos correrán a cargo del Usuario, para lo cual, el valor de los Costos de Envío podrá variar dependiendo del lugar de la entrega (en adelante el “Lugar de Entrega”) del Producto.
Actualmente, contamos con 3 precios que son los siguientes:
Lima:
S/9, S/13, S/15, S/18, S/20, S/22
Provincia:
S/25 (precio base para envíos a provincia)
El valor de los Costos de Envío se agregará al precio total de los Productos que vaya a adquirir el Usuario.
El transporte de los productos comprados en guppydelinea.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en plazo máximo de cuatro días.
Para evitar inconvenientes en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable llenar correctamente los teléfonos de contacto y referencia de domicilio.
Entregas solo para Lima. En caso de provincias tendrá un costo base de envío por S/25 y posteriormente se deberá coordinar para realizar la cotización real del valor de envío.
Lugar de Entrega
Los Productos serán entregados en el Lugar de Entrega indicado por el Usuario en el Sitio al momento de la Compra. Por lo tanto, el único responsable de otorgar de manera correcta y completa los datos del Lugar de Entrega será el Usuario, sin que exista responsabilidad de guppydelinea.com.
Para que se pueda realizar la entrega del Producto, en el Lugar de Entrega este debe estar ubicado en el territorio peruano, tanto de Lima Metropolitana como Provincias. Sin embargo, podrán existir restricciones de envío por diferentes causas como seguridad, dificultad de acceso o comunicaciones, de circulación, entre otras. guppydelinea.com se comunicará con el cliente para gestionar un cambio de domicilio o darle otras alternativas que estén dentro de las posibilidades de guppydelinea.com y poder entregar el producto adquirido. Cabe mencionar que puede extenderse el plazo de entrega dependiendo de la respuesta y la coordinación con el cliente.
En este sentido, podrán existir restricciones de envío por diferentes causas como seguridad, dificultad de acceso o comunicaciones, de circulación, entre otras. Para conocerlas, el Usuario debe verificar en el Sitio al momento de realizar el pedido en www.guppydelinea.com. Se deja constancia de que no se realizarán envíos internacionales o fuera del territorio peruano.
Plazo de Entrega y Horario
El plazo estimado de entrega de los Productos para Lima Metropolitana es de 5 a 48 horas, para provincia un plazo estimado de 48 a 72 horas (sujeto a variaciones por consecuencias geológicas, políticas, etc.).
Horario de Envíos: De lunes a sábado de 1:00 pm – 8:00 pm (sujeto a variaciones por parte de la empresa de delivery).
Debido a la alta demanda en fechas festivas como celebración de la Independencia, Navidad y/o Año Nuevo, el plazo de entrega del pedido podría ampliarse hasta un día hábil adicional a lo indicado por el sistema.
Entrega el Mismo Día
Aplica solo a compras realizadas antes de las 12:00 pm.
El horario de entrega es de 1:00 pm a 8:00 pm (no se da una hora exacta de la entrega).
No válido para fechas de alta demanda como víspera de Navidad.
No válido para feriados. Sujeto a disponibilidad.
Aplica solo para reparto a Lima Metropolitana.
Seguimiento
guppydelinea.com enviará dos correos electrónicos: Uno confirmando la recepción de la compra y otro informando el envío del pedido.
En caso de dudas o inconvenientes relacionados con el envío, el Usuario debe enviar un correo a ventas@guppydelinea.com proporcionando el número de orden de pedido, nombre del titular de compra y una breve descripción del asunto.
